ArahIndonesia.com | Manager Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin menyampaikan angkutan Nataru 2024/2025 PT KAI (Persero) sebentar lagi akan dimulai, dengan periode 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Untuk di wilayah Kerata Api Indonesia (KAI) Divre I Sumatera Utara (Sumut), penjualan tiket KA mencapai 10 ribu tiket pada masa Natal dan tahun baru (Nataru) mencapai 6,3% dari 159.192 tiket yang disediakan.
“KAI Divre I Sumut berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburan, dengan matang karena tiket KA masa Nataru masih cukup banyak tersedia dan jumlahnya masih akan terus bertambah, karena penjualan masih berlangsung,” kata Anwar melangsir dari mistar.id, Kamis (5/12/2024).
Bagi masyarakat yang akan melakukan pemesanan tiket KA dapat melalui aplikasi Access by KAI maupun chanel penjualan tiket lainnya mulai H-45 sebelum keberangkatan untuk KA antar kota dan H-7 untuk KA Lokal.
Anwar menyampaikan bahwa KAI Divre I Sumut terus memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan kereta api, khususnya menjelang masa Nataru 2024/2025. Bahkan sejumlah inisiatif telah disiapkan untuk memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama periode Nataru 2024/2025.
“Salah satu upaya nyata adalah dengan menambah jumlah Customer Service Mobile (CSM) di Stasiun Medan sejumlah 3 orang dan di Stasiun Kisaran 2 orang. CSM tersebut dikerahkan untuk membantu dan memberikan informasi secara langsung kepada pelanggan kereta api, memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan cepat dan efisien,” jelasnya.
Pada persiapan fasilitas lainnya, lanjut Anwar, juga telah disiapkan untuk mendukung angkutan Nataru antara lain, Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan.
Dikatakannya, dengan teknologi Face Recognition, pelanggan tidak perlu lagi repot membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas.
Cukup dengan verifikasi wajah, proses boarding menjadi lebih cepat, efisien, aman dan tentu saja ramah lingkungan karena dapat mengurangi penggunaan kertas.
Selama menunggu keberangkatan, penumpang dapat merasakan kenyamanan tambahan sekaligus menikmati suasana yang hangat dan menyenangkan, dimana KAI menghadirkan suasana liburan yang semarak dengan dekorasi tematik Natal dan Tahun Baru di stasiun.
“Untuk semakin memeriahkan momen liburan, beberapa stasiun dan kereta akan didekorasi dengan tematik Natal. Desain khusus tematik ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga menyajikan pengalaman berkesan bagi pelanggan selama perjalanan dengan kereta api,” pungkasnya. (***)
