ArahIndonesia.com | Seorang wanita yang menjadi driver taksi online salah satu penyedia layanan terkemuka mencurahkan isi hatinya dikarenakan akun driver miliknya disuspend pihak perusahaan taksi online usai dituduh mencuri dompet penumpang.
Video ungkapan kekesalan driver itu pun dengan cepat menyebar luas di media sosial, termasuk di akun Instagram @kabarnegri yang membagikan video tersebut.
Adapun isi narasi dalam keterangan unggahan video tersebut bertuliskan
“Seorang Driver Wanita tidak terima akunya disuspend karena dituduh mencuri dompet penumpang, setelah diselidiki ternyata dompet si penumpang ketinggalan di Restaurant”
Dalam video yang dilihat ArahIndonesia.com driver wanita itu menceritakan kronologi bagaimana ia dituduh mencuri dompet penumpang hingga akhirnya disuspend oleh pihak perusahaan.
Ia mengungkapkan bahwa awalnya ia mendapatkan pesanan untuk mengantar penumpang dari kawasan Central Park menuju Karawaci.
Setelah menyelesaikan perjalanan dan kembali pulang, sang wanita menerima telepon dari pihak kantor layanan transportasi online.
“Semalam saya dapat orderan dari Central Park ke Karawaci. Setelah mengantarkan orderan tersebut, saya langsung pulang ke rumah saya karena itu setujuan. Tiba-tiba sesudah rumah, sudah mandi sudah salat sudah rebahan saya ditelpon dari pihak kantor,” jelasnya.
Kemudian driver wanita yang tidak dikenal namanya itu menerangkan bahwa pihak perusahaan memberitahu bahwa ada dompet berisi uang sebesar Rp 170 ribu milik penumpang yang tertinggal di mobilnya.
Setelah berkomunikasi dengan pihak perusahaan, ia pun memastikan bahwa tidak ada barang tertinggal milik penumpang di dalam mobilnya.
“Disitu pihak perusahaan menyatakan bahwa ada barang tertinggal di mobil saya. Kemudian pada saat itu saya langsung bilang sama yang nelpon saya ‘sorry mas jangan dimatiin teleponnya, saya periksa dulu barangnya ada atau tidak tertinggal,” ungkapnya.
Bahkan, dirinya juga mengaku telah berbicara langsung dengan pelanggan yang mengaku kehilangan dompet tersebut.
Kemudian saat pagi hari, wanita driver Grab tersebut menemukan akunnya di-suspend oleh pihak Grab Indonesia.
Namun, saat pagi hatinya, driver Grab tersebut menemukan akunnya di-suspend oleh pihak perusahaan atas dugaan mencuri dompet penumpang, tanpa memberikan kesempatan untuk klarifikasi lebih lanjut.
“Barang tidak ada tertinggal di mobil saya tapi akun saya kalian suspend. Kalian hanya mendengar keluhan penumpang, tidak mempercayai mulut driver kalian,” ujar wanita tersebut dengan kecewa.
Croscek punya croscek, sambung wanita tersebut, dompet milik penumpang itu tertinggal di restoran.
Hingga video ini diterbitkan, belum ada tanggapan dari pihak perusaan transportasi online mengenai keluhan driver wanita tersebut. (red/Ai)
